Les nouvelles façons de vivre et de consommer changent les besoins des voyageurs qui deviennent de plus en plus exigeants. De ce fait, les hôtels doivent être au courant de ces changements et les prendre en considération pour pouvoir subsister.
Les deux mots d’ordre qui résument la satisfaction des clients sont la modernité ainsi que l’amélioration de l’espace client. Revue de détails des concepts phares du moment en hotel moderne Castres.
Le concept des hôtels coworking
La crise sanitaire a impacté énormément sur le mode de vie des personnes. En effet, le confinement a tout d’abord poussé à faire du télétravail pour minimiser les contacts. Par ailleurs, la clientèle est e plus en plus business.
Afin de mieux allier crise sanitaire et réussite du business, il faut éloigner toute nuisance sonore afin de mieux se concentrer. C’est pour cette raison que les hôtels proposent ce concept.
Les hôtel centre-ville Castres proposent à la fois les services propres aux espaces de coworking et aux espaces de réception des voyageurs.
La tendance des hôtels coworking est expliquée par :
– L’assouvissement des besoins des clients après le COVID
– La polyvalence des espaces
– La possibilité de travailler en solo ou en groupe grâce aux solutions de connexion multiples
Le concept des hôtels « comme à la maison »
Se sentir comme chez soi alors que vous vous trouvez dans un endroit parfaitement inconnu. En choisissant les hôtels qui mettent en avant le concept « comme à la maison », vous choisissez le confort de vie.
La tendance des hôtels « comme à la maison » est expliquée par :
– La satisfaction totale de la clientèle par le biais de la proposition de nombreuses prestations intéressantes comme : une librairie, un potager, un ciné en plein air, un marché local de producteurs, une salle de sport, un barbershop, un cours de méditation, un cours de yoga, etc. L’idée est d’aider la clientèle à ne pas se séparer de son quotidien, même si elle se trouve à des milliers de kilomètres de chez elle
– L’apport du même confort de vie que chez soi
– La proposition de services intéressants en plus
– La souplesse en termes de durée de séjour, car les clients peuvent rester un jour ou une nuit comme des mois. La durée ne change en rien la qualité des services fournis par le personnel de l’hôtel
